Commun Accord: un nouveau service de médiation citoyenne à Chaudfontaine.
La médiation, c’est quoi?C’est un processus de résolution des conflits qui permet d’éviter un passage par la « case Justice ». En cas de litige, un médiateur vous aide à trouver des solutions concrètes, durables et respectueuses. Avec qui?Un médiateur « agréé», un professionnel neutre, indépendant et impartial. Il a pour rôle d’écouter et de guider les parties dans les échanges. Il reste le garant du processus. Il n’exprime ni opinion, ni jugement. Il vous aide à partager vos émotions et vos besoins. Il tentera de créer un climat, le plus positif possible, pour recréer une forme de dialogue entre les intéressés.Vous pouvez donc faire appel à lui en toute sérénité ! Pour qui?Tous les citoyens de l’entité de Chaudfontaine peuvent bénéficier de ce service gratuit, sur base d’une démarche volontaire.Des exemples concrets: Vous avez un voisin dont la végétation envahit votre espace? ou qui n’entretient pas suffisamment son bâtiment?…
Lire la suite Service de médiation citoyenne – Commun Accord